Бесплатная консультация юриста
Круглосуточно
Звоните сейчас!
+7 (499) 322-26-53
No Image

Что является багажом в такси

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
12 декабря 2019

Права и обязанности пассажиров такси

Услуги такси в последние годы набирают все большую популярность. Конкуренция среди таксомоторных компаний заставляет цены стремиться к минимуму, что повышает доступность предоставляемых услуг для потенциальных клиентов.

Заказывая машину с водителем в Москве не стоит забывать, что такси является общественным транспортом. Следовательно, у пассажиров есть свои права и обязанности, о которых имеет смысл узнать заранее, чтобы избежать неприятных ситуаций и недоразумений.

Права пассажиров такси

Знание своих прав поможет Вам грамотно и аргументированно защитить свои интересы:

  • Вы имеете право поинтересоваться номером своего заказа. Не многие пассажиры знают о том, что диспетчер обязан фиксировать каждый заказ в журнале регистрации под определенным номером (согласно п. 104, 105 и 106 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 года № 112, действующая редакция — от 28 апреля 2015 года). Зная этот номер, вы можете потребовать выписку с информацией о Вашем заказе при обращении с претензией в суд или контролирующие инстанции.
  • Маршрут определяет клиент, если же маршрут на определен, то водитель такси должен везти пассажира по кратчайшему маршруту (согласно п. 109 Правил перевозок). Тут следует отметить, что в условиях высокого трафика на дорогах Москвы, кратчайший маршрут не всегда будет самым быстрым.

Нужно ли доплачивать в такси за багаж

Поэтому имеет смысл, посоветовавшись с водителем достичь устраивающего Вас компромисса.

  • Вы можете выбрать марку и габариты такси, озвучить свои требования к водителю.
  • Можете сделать как срочный, так и предварительный заказ. Оставляя предварительный заказ на определенные время и дату Вы в праве рассчитывать на то, что автомобиль будет подан вовремя. Если же водитель опоздал к назначенному времени Вы имеете право требовать компенсацию. В частности, согласно п. 5 ст. 28 закона "О защите прав потребителей" за каждый час просрочки начисляется пеня в размере 3 % от стоимости услуги. При этом надо не забывать, что в соответствии со ст. 36 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта компания освобождается от выплаты просрочки в том случае, если автомобиль был подан с нарушением сроков по независящим от водителя причинам таких как ограничение или запрет движения транспортных средств, «введенных в порядке, установленном законодательством РФ».
  • Вы имеет право ознакомиться со всеми тарифами и выбрать наиболее Вас устраивающий, а также уточнить у диспетчера сумму оплаты, если названная водителем сумма Вам не вызвала у Вас доверия.
  • Если Вас не устраивает музыка в салоне, открытые или закрытые окна вы можете проинформировать об этом водителя.
  • По мере движения Вы можете делать временные остановки, например, около магазина, аптеки, школы и т.д. При этом надо помнить, что время стоянки оплачивается и делать остановки можно исключительно в разрешенных ПДД местах.
  • Перевозка багажа

    Отдельно стоит остановиться на перевозке багажа в такси. Цену за перевозку багажа компании предоставляющие услуги такси решают самостоятельно и не лишним будет заранее уточнить эту информацию у диспетчера. При этом есть определенные нормы которые регулируются п. 112, 113 и 114 Правил перевозок пассажиров и багажа:

    • В качестве ручной клади вы можете перевозить любые вещи если они проходят через двери автомобиля, не пачкают сиденье и салон, а также не загораживают зеркала заднего вида и не мешают таксисту управлять авто. В свою очередь, вещи помещенные в багажник не должны мешать закрытию багажного отделения.
    • Категорически запрещается провозить в такси сильно пахнущие, горючие, взрывчатые, токсичные и другие опасные предметы, и вещества.
    • Если вы планируете перевозку животных, разумно будет оповестить об этом диспетчера заранее. Перевозка собак должна осуществляться в наморднике и поводке, кроме того необходимо при себе иметь подстилку чтобы обезопасить сиденья от загрязнений. Небольших по размеру животных перевозят в клетках или специальных сумках с глухим дном.

    Обязанности пассажиров такси

    Кроме прав у пассажира такси, как и у любого человека, пользующегося услугами общественного транспорта есть свои обязанности:

    • Если таксист ждет выхода клиента более 10 минут, то время, превышающее бесплатный 10 минутный порог ожидания, Вам придется оплатить.
    • Если вы передумали ехать или у Вас изменились обстоятельства необходимо позвонить в таксомоторную компанию и заранее оповестить о сложившейся ситуации.
    • Если такси уже подано, а ехать Вы передумали, необходимо оплатить ложный вызов.
    • Не забудьте предупредить диспетчера если вы собираетесь отправиться в путь вместе с детьми, животными или перевозите большое количество багажа.
    • В салоне автомобиля такси пассажир должен вести себя культурно, не употреблять спиртные напитки и не курить. Если Вы ведете себя не адекватно, хамите, находитесь в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, водитель имеет право отказаться от поездки или прервать ее в любой момент.

    Полезные советы в дорогу

    • Прежде чем покинуть такси проверьте не забыли ли Вы в салоне или багажнике автомобиля свои вещи. Загляните в карманы – не выпало ли что-нибудь.
    • Если Вы обнаружили, что оставили свои вещи в машине уже после того как автомобиль уехал – позвоните диспетчеру и сообщите об этом.
    • При вызове такси поинтересуйтесь у диспетчера размером тарифа. Подготовьте деньги для оплаты заранее. Если вы будете оплачивать поездку одной крупной купюрой и не имеете возможности разменять ее, предупредите об этом диспетчера т.к. у водителя может не оказаться с собой размена.
    Читайте также:  Как посмотреть свою судимость

    Читайте также:

    Какой тариф такси выгодней выбрать?

    Чем опасно ловить такси на обочине?

    Правила перевозки пассажиров и багажа легковым такси

    Передвигаясь на такси, мы не задумываемся о том, что нам предоставляется услуга по перевозке пассажиров или багажа транспортной организацией. К данному виду услуг также предъявляются требования. Так, перевозка пассажиров и багажа легковым такси в РФ регламентируется «Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009г. №112 (далее — Правила). Кроме того, имеется Федеральный закон от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», в которых определены требования к правилам перевозки пассажиров и багажа.

    В данных нормативных актах определены такие понятия как, пассажир и его багаж, а также легковое такси. В частности, пассажиром признается физическое лицо, заключившее договор перевозки пассажира, или физическое лицо, в целях перевозки которого заключен договор фрахтования транспортного средства, а багаж — вещи пассажира, принятые для перевозки в установленном порядке. Под легковым такси подразумевается транспортное средство категории "М1", используемое для перевозок пассажиров и багажа в соответствии с публичным договором фрахтования.

    Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключенного потребителем услуг непосредственно с водителем легкового такси в устной форме или путём принятия заказа. Заказ может приниматься с использованием любых средств связи. Исполнитель услуг (диспетчер) обязан зарегистрировать принятый к исполнению заказ в журнале регистрации и сообщить заказчику (потребителю) номер заказа.

    По прибытии легкового такси к месту его подачи диспетчер сообщает заказчику местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество водителя и фактическое время подачи легкового такси.

    Маршрут перевозки пассажиров и багажа легковым такси определяется пассажиром.

    Понятие "багаж" при перевозке на легковом такси

    Если указанный маршрут не определен, то водитель легкового такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему маршруту.

    Плата за пользование легковым такси, предоставленным для перевозки пассажиров и багажа, определяется независимо от фактического пробега легкового такси и фактического времени пользования им (в виде фиксированной платы) либо на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси, определенными в соответствии с показаниями таксометра, которым в этом случае оборудуется легковое такси.

    В случае, если Вы собираетесь перевозить багаж, то следует помнить, что в легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

    Имеются ограничения по провозу багажа. Так в легковых такси запрещается перевозка зловонных и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров. Допускается провоз в легковых такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

    На передней панели легкового такси справа от водителя согласно требованиям «Правил» должна размещаться следующая информация:

    а) полное или краткое наименование исполнителя услуг по перевозке пассажира;

    б) условия оплаты за пользование легковым такси;

    в) визитная карточка водителя с фотографией;

    г) наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа.

    В легковом такси должны находиться правила пользования соответствующим транспортным средством, которые предоставляются потребителю по его требованию.

    В случае возникновения претензий, возникающие в связи с перевозками пассажиров и багажа или предоставлением транспортных средств для перевозки пассажиров и багажа, необходимо предъявлять исполнителям по месту их нахождения. Помимо самой претензии, также необходимо прикладывать документы, перечень которых предусмотрены Правилами.

    Права и обязанности пассажиров такси

    Услуги такси в последние годы набирают все большую популярность. Конкуренция среди таксомоторных компаний заставляет цены стремиться к минимуму, что повышает доступность предоставляемых услуг для потенциальных клиентов.

    Заказывая машину с водителем в Москве не стоит забывать, что такси является общественным транспортом. Следовательно, у пассажиров есть свои права и обязанности, о которых имеет смысл узнать заранее, чтобы избежать неприятных ситуаций и недоразумений.

    Читайте также:  Торговый сбор пример расчета

    Права пассажиров такси

    Знание своих прав поможет Вам грамотно и аргументированно защитить свои интересы:

    • Вы имеете право поинтересоваться номером своего заказа. Не многие пассажиры знают о том, что диспетчер обязан фиксировать каждый заказ в журнале регистрации под определенным номером (согласно п. 104, 105 и 106 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 года № 112, действующая редакция — от 28 апреля 2015 года). Зная этот номер, вы можете потребовать выписку с информацией о Вашем заказе при обращении с претензией в суд или контролирующие инстанции.
    • Маршрут определяет клиент, если же маршрут на определен, то водитель такси должен везти пассажира по кратчайшему маршруту (согласно п. 109 Правил перевозок). Тут следует отметить, что в условиях высокого трафика на дорогах Москвы, кратчайший маршрут не всегда будет самым быстрым. Поэтому имеет смысл, посоветовавшись с водителем достичь устраивающего Вас компромисса.
    • Вы можете выбрать марку и габариты такси, озвучить свои требования к водителю.
    • Можете сделать как срочный, так и предварительный заказ. Оставляя предварительный заказ на определенные время и дату Вы в праве рассчитывать на то, что автомобиль будет подан вовремя. Если же водитель опоздал к назначенному времени Вы имеете право требовать компенсацию. В частности, согласно п. 5 ст. 28 закона "О защите прав потребителей" за каждый час просрочки начисляется пеня в размере 3 % от стоимости услуги. При этом надо не забывать, что в соответствии со ст.

    Правда ли, что можно не платить за багаж в такси?

    36 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта компания освобождается от выплаты просрочки в том случае, если автомобиль был подан с нарушением сроков по независящим от водителя причинам таких как ограничение или запрет движения транспортных средств, «введенных в порядке, установленном законодательством РФ».

  • Вы имеет право ознакомиться со всеми тарифами и выбрать наиболее Вас устраивающий, а также уточнить у диспетчера сумму оплаты, если названная водителем сумма Вам не вызвала у Вас доверия.
  • Если Вас не устраивает музыка в салоне, открытые или закрытые окна вы можете проинформировать об этом водителя.
  • По мере движения Вы можете делать временные остановки, например, около магазина, аптеки, школы и т.д. При этом надо помнить, что время стоянки оплачивается и делать остановки можно исключительно в разрешенных ПДД местах.
  • Перевозка багажа

    Отдельно стоит остановиться на перевозке багажа в такси. Цену за перевозку багажа компании предоставляющие услуги такси решают самостоятельно и не лишним будет заранее уточнить эту информацию у диспетчера. При этом есть определенные нормы которые регулируются п. 112, 113 и 114 Правил перевозок пассажиров и багажа:

    • В качестве ручной клади вы можете перевозить любые вещи если они проходят через двери автомобиля, не пачкают сиденье и салон, а также не загораживают зеркала заднего вида и не мешают таксисту управлять авто. В свою очередь, вещи помещенные в багажник не должны мешать закрытию багажного отделения.
    • Категорически запрещается провозить в такси сильно пахнущие, горючие, взрывчатые, токсичные и другие опасные предметы, и вещества.
    • Если вы планируете перевозку животных, разумно будет оповестить об этом диспетчера заранее. Перевозка собак должна осуществляться в наморднике и поводке, кроме того необходимо при себе иметь подстилку чтобы обезопасить сиденья от загрязнений. Небольших по размеру животных перевозят в клетках или специальных сумках с глухим дном.

    Обязанности пассажиров такси

    Кроме прав у пассажира такси, как и у любого человека, пользующегося услугами общественного транспорта есть свои обязанности:

    • Если таксист ждет выхода клиента более 10 минут, то время, превышающее бесплатный 10 минутный порог ожидания, Вам придется оплатить.
    • Если вы передумали ехать или у Вас изменились обстоятельства необходимо позвонить в таксомоторную компанию и заранее оповестить о сложившейся ситуации.
    • Если такси уже подано, а ехать Вы передумали, необходимо оплатить ложный вызов.
    • Не забудьте предупредить диспетчера если вы собираетесь отправиться в путь вместе с детьми, животными или перевозите большое количество багажа.
    • В салоне автомобиля такси пассажир должен вести себя культурно, не употреблять спиртные напитки и не курить. Если Вы ведете себя не адекватно, хамите, находитесь в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, водитель имеет право отказаться от поездки или прервать ее в любой момент.

    Зачастую услугами такси приходится пользоваться людям, которые имеют при себе сумки, чемоданы, другую поклажу, животных. Но действительно ли должен платить клиент отдельно за услугу перевозки багажа, читайте в нашей постоянной рубрике "Вопрос-Ответ".

    Пассажир оплачивает пользование всем легковым автомобилем, в том числе и его багажным отделением, отмечают в Роспотребнадзоре. Это связано с тем, что при перевозке пассажир фрахтует весь легковой автомобиль.

    Читайте также:  Требования к холодному оружию

    Следовательно, он оплачивает пользование всей машиной, в том числе и его багажным отделением. Требовать с пассажира дополнительную плату за багаж водители легковых такси не вправе.

    Деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси регулируется Федеральным законом от 08.11.2007 №259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта", Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 г. №112".

    В соответствии со статьей 33 Устава в ряде случаев водитель действительно имеет право отказать клиенту в перевозке. Это может произойти в следующих ситуациях:

    — вы хотите перевезти вещи, которые не проходят через дверные проемы, загрязняют и портят сиденья, мешают водителю управлять такси и пользоваться зеркалами заднего вида;

    — габариты груза не позволяют закрыть крышку багажника;

    — в легковых такси запрещается перевозка зловонных и опасных веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров.

    Барнаульские такси в один голос говорят, что пассажир обязан заплатить за провоз багажа, если он не тянет по размерам на ручную кладь. Если ваша сумка превышает размеры 20*40*60, то это уже будет считаться багажом и вам придется платить дополнительно. В Барнаульской службе заказа легкового транспорта предусмотрена дополнительная плата в 50 рублей за провоз багажа. Такая же такса установлена в такси "Город". Минимальный тариф установлен в службе заказа такси "Максим" – 20 рублей.

    Стоит отметить, что во всех службах сообщили, что за провоз животных клиенту придется заплатить двойной тариф.

    Перевозка багажа превращается в настоящую головную боль, если у вас нет машины. Ехать в автобусе или на метро с чемоданами не всегда удобно, единственный оставшийся вариант — такси. Обязан ли водитель нести ваши сумки до парадной и как дешевле всего перевести багаж на такси, расскажет «Мойка78».

    У каждого сервиса для заказа такси свои правила перевозки багажа и тарифы. Одни за дополнительную плату помогут вам загрузить вещи в багажник и предоставят дополнительные услуги. Другие делают то же самое бескорыстно, но не гарантированно.

    «Яндекс.Такси» предлагает несколько тарифов: эконом — от 49 рублей, комфорт — от 149 рублей, бизнес — от 399 рублей и минивэн — от 499 рублей.

    Если ваши чемоданы и сумки помещаются в багажное отделение автомобиля, платить дополнительно вам не нужно. В противном случае за одну единицу багажа в салоне вам придётся платить 100 рублей.

    Отметим, что у машин эконом-класса Hyundai Solaris и Ford достаточно вместительные багажники. Но если вещей у вас по-настоящему много, удобнее всего будет заказать минивэн по фиксированной цене и не доплачивать потом за каждую сумку.

    Дополнительных услуг по погрузке и носке багажа «Яндекс Такси» не предусматривает. И если водитель, например, по состоянию здоровья не может поднимать чемоданы, заставлять его ни сервис, ни пассажир не имеют права. Тем не менее, как отметили в «Яндекс Такси», подавляющее большинство водителей добровольно помогают с багажом и женщинам, и мужчинам.

    При заказе такси через Gett вы можете выбрать класс машины: эконом fix, комфорт, бизнес, минивэн и VIP.

    Стоимость посадки на эконом fix 50 рублей, далее 4 руб/мин и 15 руб/км, в зависимости от того, выбрали вы фиксированную стоимость или по времени в пути.

    На комфорте посадка стоит 139 рублей, далее 5 руб/мин и 18 руб/км.

    На бизнесе 349 рублей за 7 минут и 2 км, далее 14 руб/мин и 28 руб/км.

    На минивэне посадка обойдется вам в 499 рублей, далее 16 руб/мин и 16 руб/км.

    «Вы можете оформить заказ по классу комфорт, указать в комментариях водителю, что у вас будет багаж. Можете в комментариях указать, чтобы водитель помог. Без дополнительной стоимости»,

    — сообщили в Gett.

    Главный плюс Maxim в том, что он позволяет заранее определить полную стоимость поездки. Как и предыдущие службы заказа такси, он предоставляет несколько тарифов, среди которых эконом, комфорт, минивэн, бизнес и трезвый водитель. Тариф «трезвый водитель» подразумевает, что таксист повезет пассажира на его машине.

    Указать нужные дополнительные услуги вы можете при заказе такси. Цена на них фиксированная. Стоимость провоза багажа — 50 рублей, услуга «помощь водителя» — 100 рублей.

    Помимо класса автомобиля, пользуясь сервисом «ТаксовичкоФ», пассажир может выбрать дополнительные услуги. WiFi, зарядка для телефона, детское кресло, квитанция об оплате и «молчаливый водитель» — бесплатно. За поездку с животным необходимо доплатить 50 рублей. Багаж в салоне — 100 руб. Кузов «универсал» —100 руб. Перевозка лыж и сноубордов (недоступна по тарифу «эконом») — 200 руб.

    Комментировать
    0 просмотров
    Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

    Это интересно
    No Image Юридические советы
    0 комментариев
    No Image Юридические советы
    0 комментариев
    No Image Юридические советы
    0 комментариев
    No Image Юридические советы
    0 комментариев
    Adblock detector