Бесплатная консультация юриста
Круглосуточно
Звоните сейчас!
+7 (499) 322-26-53
No Image

Штраф за незаезд в гостиницу

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
12 декабря 2019

Необходимо иметь в виду, что потребитель должен быть заранее предупрежден о том, что гостиница вправе взыскать штрафные санкции за нарушение сроков заезда.
Как мы уже говорили, штрафы за незаезд (простой номера) относятся к внереализационным доходам, а в соответствии с Планом счетов для отражения таких доходов предусмотрен счет 91 "Прочие доходы и расходы" субсчет "Штрафы за незаезд".
В бухгалтерском учете операции по начислению и уплате штрафных санкций отражаются такими проводками (табл. 4).
Таблица 4
Корреспонденция счетов по начислению и уплате штрафных санкций

——————————————-T—-T——T———————————————
¦ Содержание хозяйственной операции ¦Де- ¦Кре- ¦ Первичный документ ¦
¦ ¦бет ¦дит ¦ ¦
¦ ¦сче-¦счета¦ ¦
¦ ¦та ¦ ¦ ¦
+——————————————+—-+——+———————————————+
¦Начислены штрафные санкции за нарушение¦ 62 ¦91-1 ¦Счет на оплату штрафных санкций, документ о¦
¦сроков заезда ¦ ¦ ¦признании покупателем штрафной санкции ¦
+——————————————+—-+——+———————————————+
¦Получены штрафные санкции от покупателя¦ 51 ¦ 62 ¦Платежное поручение ¦
¦услуг ¦(50)¦ ¦ ¦
L——————————————+—-+——+———————————————
Существенным моментом при начислении штрафных санкций является то, что в соответствии с пунктом 16 ПБУ 9/99 штрафы, пени, неустойки за нарушение условий договоров признаются в отчетном периоде, в котором судом вынесено решение об их взыскании или они признаны должником. Фактически это означает, что даже если гостиница имеет право на получение штрафных санкций, то до тех пор, пока организация или физическое лицо не согласятся с суммой штрафа или судом не будет принято соответствующее решение, гостиница не сможет отразить на счетах бухгалтерского учета суммы выставленных санкций.
Если выставление и признание штрафных санкций производится в одном отчетном (налоговом) периоде, то для гостиницы не существует никаких последствий с точки зрения искажения показателей бухгалтерской отчетности и расчетов по налогу на прибыль. Однако не всегда гостиница "укладывается" в один отчетный (налоговый) период. Очень часто возникают ситуации, когда счет на оплату штрафных санкций выставляется в одном месяце, а его оплата производится в другом. Например, гостю (организации) был выставлен счет на оплату штрафных санкций в апреле, а его оплата была произведена в ноябре. В результате в момент выставления счета в бухгалтерском учете гостиницы никаких записей на сумму штрафов сделано не было. Не исключено, что при большом документообороте выставленный ранее счет мог вообще затеряться.
Заметим, что в качестве признания штрафных санкций провинившейся стороной может служить не только факт оплаты, но и любой документ, согласно которому организация признает выставленную ей сумму. При наличии такого документа (например письма, заверенного подписью проштрафившегося руководителя) у бухгалтера гостиницы будут все основания для отражения суммы штрафных санкций за нарушение сроков заезда.
Порядок признания в налоговом учете штрафных санкций совпадает с порядком, установленным в бухгалтерском учете. Так, в целях исчисления налога на прибыль доходы в виде штрафных санкций учитываются в составе внереализационных доходов на дату их признания организацией-должником или на дату вступления в законную силу решения суда (п. 3 ст. 250 НК РФ и пп. 4 п. 4 ст. 271 НК РФ).
Что касается включения в облагаемую базу по налогу на добавленную стоимость сумм, полученных гостиницей, штрафных санкций, то на этот счет существует несколько точек зрения.
По мнению многих работников контролирующих органов, штрафы, полученные в рамках исполнения договора поставки или услуг, облагаются НДС. Сразу отметим, что конкретно по поводу штрафных санкций, получаемых гостиницей за простой номеров, разъяснения налоговиков отсутствуют.
Тем не менее изложим позицию контролирующих органов по поводу взаимоотношений поставщика и покупателя.
Если поставщиком выставлены покупателю штрафные санкции за несвоевременную оплату поставленного товара, то, по мнению сотрудников Минфина России, сумма штрафных санкций подлежит включению в облагаемую базу по НДС. Их позиция основана на том, что базу по НДС организации должны увеличивать на суммы, каким-либо образом связанные с оплатой товара, что прямо предусмотрено подпунктом 2 пункта 1 статьи 162 НК РФ. Если проценты уплачивает покупатель из-за просрочки оплаты, сумма штрафной санкции подпадает под действие статьи 162 НК РФ. В результате в момент получения процентов и возникает объект обложения по НДС.
Согласно логике работников финансового ведомства организация — получатель штрафной санкции должна выписать в одном экземпляре счет-фактуру и зарегистрировать его в книге продаж. Такая точка зрения изложена в письме Минфина России от 21 октября 2004 года N 03-04-11/177, а также в ряде писем МНС России.
По нашему мнению, такой подход несправедлив. По крайней мере в отношении гостиниц. И вот почему.
Действительно, пунктом 2 статьи 153 НК РФ предусмотрено, что при определении налоговой базы выручка от реализации товаров (работ, услуг) определяется исходя из всех доходов налогоплательщика, связанных с расчетами по оплате указанных товаров (работ, услуг), полученных им в денежной и (или) натуральной формах. И, конечно, пунктом 2 статьи 162 НК РФ установлено, что налоговая база увеличивается на суммы, полученные за реализованные товары (работы, услуги) либо иначе связанные с оплатой реализованных товаров (работ, услуг).
Но ведь в том то и дело, что гостиница ничего не реализовала. Она не оказала услугу по проживанию. Фактически она взимает штрафную санкцию именно за то, что из-за нарушения сроков заезда она не смогла оказать услугу, а значит, сам факт реализации не состоялся. И даже если гость опоздал на сутки и заехал на день позже, то и здесь нельзя считать сумму штрафа связанной с реализацией. Ведь это реализация уже следующих суток, а стоимость проживания в гостинице устанавливается за каждый день проживания.
Тем не менее факт остается фактом. Мнение контролирующих органов таково, что в случае налоговой проверки гостиницам нужно быть готовыми отстаивать свою позицию в судебном порядке.
В отношении начисления штрафных санкций за незаезд хотелось бы обратить внимание бухгалтеров гостиниц еще на один нюанс.
В целях стимулирования спроса на услуги гостиницы (не только проживание) и повышения конкурентоспособности гостиницы устанавливают определенные условия в договорах на оказание услуг по проживанию. Так, может быть указано, что клиенту будет предоставлена скидка на весь объем оказываемых гостиницей услуг, если этим клиентом будет выбрано определенное количество номеров в месяц или объем полученных им услуг составит более 100 000 рублей в месяц. В результате в течение месяца гостиница осуществляет начисление выручки в бухгалтерском учете, а по итогам месяца производится окончательный расчет. При этом в течение месяца клиент оплачивает не только услуги по проживанию и дополнительные услуги, но и штрафные санкции за незаезд гостей. Проиллюстрируем сказанное примером.
Пример 7
Туристическая фирма "Путешествие" заключила с гостиницей "Радуга" договор, согласно условиям которого гостиница предоставит турфирме скидку в размере 25% от стоимости гостиничных услуг при условии, что объем выбранных услуг за месяц составит не менее 100 000 руб.
В течение месяца турфирма поставляла гостинице группы туристов и осуществляла расчеты за их проживание, питание и дополнительные услуги. По нескольким группам гостиница выставила турфирме штрафные санкции за незаезд (опоздание) на общую сумму 20 000 руб. С учетом последней суммы общий объем поступлений от турфирмы составил 130 000 руб.
Может ли гостиница при условии, указанном в договоре, предоставить контрагенту скидку?
Согласно условиям договора скидка может быть предоставлена только со стоимости гостиничных услуг. Стоимость гостиничных услуг составила только 110 000 руб., а 20 000 руб. составили штрафные санкции, которые не являются услугой гостиницы.
Напомним, что в соответствии с пунктом 4 ПБУ 9/99 доходы организации в зависимости от их характера, условий получения и направлений деятельности организации подразделяются на:
доходы от обычных видов деятельности;
операционные доходы;
внереализационные доходы.
Пунктом 5 ПБУ 9/99 установлено, что доходами от обычных видов деятельности является выручка от оказания услуг.
А штрафы, пени, неустойки за нарушение условий договоров в соответствии с пунктом 8 того же ПБУ признаются внереализационными доходами.
Таким образом, гостиница должна была предоставить скидку в размере 25% только на сумму выручки, которая составила 110000руб. С суммы штрафных санкций по условиям договора скидка не предусмотрена.
В результате в бухгалтерском учете гостиницы в конце месяца, на основании справки бухгалтера, появится сторнировочная запись по дебету счета 62 субсчет "Турфирма "Путешествие" и кредиту счета 90-1 "Выручка" (по всем субсчетам, по которым были оказаны услуги) на общую сумму 27 500руб. (110 000 руб. х 25%).
Если гостиница все же захочет предоставлять скидку по всем видам поступлений от контрагента, то это необходимо уточнить в условиях договора.
Было бы несправедливо обойти вниманием штрафы, которые гостиница получает по хозяйственным договорам от поставщиков и подрядчиков. Наиболее распространенным основанием для начисления таких штрафных санкций являются нарушения поставщиком сроков поставки товара.
В части отражения в бухгалтерском учете таких штрафов никаких особенностей законодательством не предусмотрено. В налоговом учете они признаются так же, как и штрафы за незаезд.
Однако в части исчисления НДС позиция налоговиков принципиально отличается от вышеописанной. Так, в письме УМНС России по г. Москве от 15 мая 2003 года N 24-11/26536 сказано о том, что суммы штрафов (санкций), полученные заказчиком (покупателем) за ненадлежащее исполнение работ исполнителем, предусмотренные договором, НДС не облагаются. Это связано с тем, что в данном случае факт реализации отсутствует.

Читайте также:  Продать травмат через магазин

На сайте booking.com забронировала отель. Буквально через несколько минут нашла более выгодное предложение и попыталась оказаться от брони. Однако, для этого мне предлагают заплатить штраф около 11 тыс. Кстати, номер на неделю стоит 22 тыс., т.е. штраф — половина стоимости.

Мне кажется, что это как-то не правильно. Написала письмо в гостиницу с просьбой аннулировать бронь. Мне ответили, что это надо делать на сайте, где производилось бронирование, т.е. те же 11 тыс. рублей. Чем мне может грозить отказ отказ от оплаты таких штрафных санкций? Кроме номера телефона, фамилии и адреса почты, никаких сведений я не отправляла.

С уважением, Ольга.

Добрый вечер. Никаких рисков в связи с отказом от Брони вы не несёте. Вам могли бы выставить штрафные санкции если бы вы внесли предоплату и за несколько дней отказались. А в данном случае вы никому ничего не должны.

Благодарю за потраченное время!

Если буквально через несколько минут Вы отказались от брони — с Вас незаконно хотят получить денежные средства! Советую ничего не платить! Так же хочу Вас ознакомить с законодательством:

Согласно Правилам предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 N 1104, от 15.09.2000 N 693, от 01.02.2005 N 49, от 06.10.2011 N 824, от 13.03.2013 N 206) в части II п.6:

Читаем второй абзац:

« В случае опоздания потребителя с него взимается кроме платы за бронирование также плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. В случае отказа потребителя оплатить бронь, его размещение в гостинице производится в порядке общей очереди.»

К этому абзацу так же есть информационное дополнение:

Статья: отказ клиента от забронированного номера (кузнецова в.а.) («туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение», 2010, n 1)

Беру выдержки из статьи:

«Гость, изучив сайт гостиницы и поговорив с администратором, забронировал номер на десять суток, заплатив за услугу бронирования и стоимость проживания. По прибытии он отказался от заселения и потребовал вернуть предоплату в полном размере. Гостиницей установлены правила, согласно которым стоимость услуг бронирования гостю возвращается только при отказе от бронирования ранее, чем за трое суток до установленной даты заселения. С информацией о данных правилах гость ознакомился на сайте, еще до заключения договора. Имеет ли гостиничное хозяйство право отказать клиенту в возврате данных денежных средств?»

«При бронировании гость оформляет заявку, в которой указывает свои данные, сведения о необходимом ему номере, дате заезда и выезда, а гостиница по факсу или электронной почте направляет гостю сообщение о подтверждении бронирования и счет на оплату. Таким образом, при бронировании заключается договор возмездного оказания гостиничных услуг (гл. 39 ГК РФ), а именно услуги по предоставлению места для проживания на условиях бронирования.»

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу п. 20 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ потребитель имеет право расторгнуть договор на оказание услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги. Пунктом 1 ст. 782 ГК РФ также установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В данном случае за несколько минут никаких расходов они не понесли!

Удачи во всех ваших начинаниях и в защите Ваших прав! А мне не забудьте за своевременный и качественный ответ поставить благодарность.

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Верхняя Пышма

Мировой судья судебного участка №1 Верхнепышминского судебного района Свердловской области Ю.Г. Воробьева,

при секретаре — Павловой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску к о защите прав потребителей,

обратился в суд с иском к о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указывает, что он посредством интернет — ресурса забронировал номер в отеле « Стоимость проживания составила 6 200 рублей на период год (1 сутки). При бронировании указаны номер банковской карты владельца, срок действия. Трехзначный код карты указан не был. Оператором бронирования указано, что за услуги бронирования плата не взимается. отелем с его банковской карты удержаны денежные средства в размере 6 200 рублей в качестве 100% штрафа за не заезд. Заезд в отель не осуществлялся, деньги сняты за не оказанную услугу. Как выяснилось после, в переговорах с отелем, в правилах бронирования был предусмотрен штраф за не заезд в отель в 100% размере от стоимости номера. В информации на сайте компании «Booking.com» о порядке бронирования номера в отеле сообщалось, что предоплата не взимается. Отель оставляет за собой право предварительно заблокировать сумму бронирования на банковской карте клиента до или во время заезда отеля. В случае отмены или изменения бронирования в срок до 1 суток до даты заезда штраф не взимается. В случае отмены или изменения бронирования позднее этого срока взимается 100 % от стоимости первой ночи проживания. В случае не заезда взимается полная стоимость заказа. Стоимость отмены бронирования с — 6 200 рублей. В связи с невозможностью заселения в гостиничный номер в указанный период вынужден был отказаться от предоставляемой услуги. Однако года в 00 часов с его банковской карты произведено удержание денежных средств в пользу ответчика в размере 6 200 рублей. Между ним и ответчиком с сложились договорные отношения по оказанию гостиничных услуг (договор возмездного оказания услуг), условиями которого, в частности являлось право потребителя — заказчика (истца) на бронирование в гостинице отеле « — » номера для проживания в период с и взятие на себя обязанности по уплате штрафа в случае отмены или изменения позднее суток до даты заезда в гостиницу. В указанной информации содержится не подлежащее двоякому толкованию условие о применении к заказчику штрафных санкций в размере 100 % от стоимости первой ночи проживания, а в случае не заезда — полной стоимости заказа. Сведения о плате за бронирование номера в гостинице, как о дополнительной денежной сумме к стоимости заказа (номера), либо, как о возмещении заказчиком исполнителю фактически понесенных им расходов в случае отказа от заказа (забронированного номера в гостинице), в указанной информации отсутствуют. Считает, что установление ответчиком для него за отказ от бронирования (отмену или изменение бронирования) позднее суток до даты заезда в гостиницу штрафных санкций в размере 100 % от стоимости первой ночи проживания, а в случае незаезда — полной стоимости заказа, противоречит действующему законодательству, в связи с чем данное условие договора является недействительным (ничтожным) по следующим основаниям. Действующее законодательство (Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», правила оказания гостиничных услуг РФ) не предусматривает, что реализация заказчиком предоставленного исполнителем права бронирования номера (места в номере) в гостинице одновременно с этим возлагает на него обязанность по исполнению договора оказания гостиничных услуг, то есть обязанность по заселению в гостиничный номер и его оплату, а также возможность применения к заказчику одного из способов обеспечения исполнения договора, предусмотренного п. 2 гл. 23 ГК РФ. Из смысла ст. Раздел IV. Отдельные виды обязательств > Глава 39. Возмездное оказание услуг > Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг’ target=’_blank’>782 ГК РФ следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуг, так и в процессе оказания услуг без каких — либо условий. Требования о возмещении истцом фактически понесенных расходов (отказ в предоставлении забронированного номера иному лицу, а также утрата продуктов неиспользованного завтрака) в связи с его отказом от бронирования номера в отеле « — » ответчиком не заявлялись. Гражданское законодательство и Правила предоставления гостиничных услуг в РФ не предусматривают для потребителя, забронировавшего номер в гостинице установление каких — либо способов обеспечения исполнения договора оказания гостиничных услуг в случае одностороннего отказа от услуги по предоставлению номера в гостинице. Принудительное взыскание (удержание) платы за бронирование номера в гостинице плата за фактический простой номера с заказчика, а также иных платежей, связанных с бронированием номера в гостинице во внесудебном порядке Правительством Российской Федерации не предусмотрено. Поскольку право сторон на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено ст. Раздел IV. Отдельные виды обязательств > Глава 39. Возмездное оказание услуг > Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг’ target=’_blank’>782 ГК РФ, оно не может быть ограничено на основании соглашения сторон, одной из которых является гражданин. Кроме того, установление ответчиком штрафа за односторонний отказ или изменение бронирования при предоставлении гостиничных услуг является фактическим установлением или неустойки, как одного из способов обеспечения исполнения обязательства. Документ, отвечающий требованиям, указанным в ст. Раздел I. Общие положения > Подраздел 4. Сделки. Решения собраний. Представительство > Глава 9. Сделки > § 1. Понятие, виды и форма сделок > Статья 160. Письменная форма сделки’ target=’_blank’>160 ГК РФ, сторонами не составлялся, следовательно, требование ответчика об уплате штрафа в случае отмены или изменения бронирования номера в гостинице никаких правовых последствий для него не влечет. Сам по себе факт подтверждения им в интернет компании « » заказа на предоставление номера в отель с условиями бронирования, устанавливающими предложенные ответчиками условиями бронирования, не являются обязательными для исполнения заказчиком. Он был лишен возможности влиять на содержание договора, что является ограничением свободы договора. Возможность отказаться от заключения договора оказания гостиничных услуг, предусматривающего взыскание штрафа в случае одностороннего отказа или изменения бронирования, внешне свидетельствующая о признании свободы договора, не может считаться достаточной для ее реального обеспечения гражданину, вынужденному соглашаться на фактически диктуемые исполнителем условия, поскольку свобода договора не должна приводить к отрицанию или умалению других общепризнанных прав и свобод, равно, как и условия договора ущемлять установленные законом права потребителя, а также нарушать требования закона в целом. Просит признать недействительным условие договора оказания гостиничных услуг, заключенного между ним и в части взыскания штрафа в случае отмены или изменения бронирования в срок позднее суток до даты заезда и в случае незаезда взыскания полной стоимости заказа, взыскать с ответчика сумму неосновательного обогащения в размере 6 200 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 405, 63 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в размере 3 100 рублей, компенсацию морального вреда 3 100 рублей, стоимость юридических услуг в размере 15 000 рублей.

Читайте также:  Какой код у российского рубля

Истец в судебном заседании на исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. Суду показал, что от услуги бронирования номера он заранее не отказался, так как у него не было обязанности предупреждать о том, что он не заедет в номер. По условиям бронирования предоплата за бронирование не взималась. С условиями бронирования он был ознакомлен, указал номер своей банковской карты. Сделал это, поскольку является добросовестным потребителем. Но он не думал, что отель сможет снять с него плату за номер. Когда он уже прибыл в , он решил заехать в другой отель и, отказываться от бронирования номера в отеле ответчика, было уже поздно. Считает, что условия договора о взимании штрафа за незаезд в размере 100 % от стоимости его заказа противоречит законодательству, ст. Раздел IV. Отдельные виды обязательств > Глава 39. Возмездное оказание услуг > Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг’ target=’_blank’>782 Гражданского кодекса Российской Федерации. Полагает, что отель в результате простоя номера не понес убытков, так как обслуживание проводится в общем порядке. Договор, условие которого, он просит признать недействительным, сложился между ним и ответчиком, путем присоединения его к условиям бронирования, размещенным на сайте« ». При этом, он не думал, что данные условия являются публичной офертой.

Представитель ответчика , действующая на основании доверенности, иск не признала. Суду пояснила, что действительно истцом был забронирован номер в их отеле. За бронирование номера плата не взималась, стоимость номера составила 6 200 рублей. В материалах дела имеется переписка истца, в которой ему разъясняются условия бронирования, в том числе условие о взимание штрафа в размере 100 % от стоимости первой ночи проживания в случае незаезда. То есть эта информация была известна истцу еще при бронировании и даже до начала бронирования, а не в переговорах с отелем. Истец просит признать данное условие договора незаконным, при этом на какую -либо норму закона не ссылается. Условие о взимание штрафа в случае не заезда, предусмотрено Правилами проживания в их отеле, которые находятся в общей доступности и истец имел возможность в ними ознакомится. Также данное условие содержится в абз. А п. 15 Правил оказания гостиничных услуг. Таким образом, условие договора о взимание штрафа, предусмотрено законом. Истец с условиями договора ознакомился, согласился с ними, предоставил номер своей банковской карты. Оснований для признания данной сделки недействительной не имеется, соответственно, остальные требования истца, являющиеся производными от признания условия договора недействительными, также не подлежат удовлетворению.

Читайте также:  Если виноват в дтп кто платит

Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно статье Раздел III. Общая часть обязательственного права > Подраздел 2. Общие положения о договоре > Глава 27. Понятие и условия договора > Статья 421. Свобода договора’ target=’_blank’>421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается.

В соответствии со ст. Раздел III. Общая часть обязательственного права > Подраздел 2. Общие положения о договоре > Глава 28. Заключение договора > Статья 432. Основные положения о заключении договора’ target=’_blank’>432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности.

В соответствии с ч.1 ст. Раздел III. Общая часть обязательственного права > Подраздел 2. Общие положения о договоре > Глава 28. Заключение договора > Статья 434. Форма договора’ target=’_blank’>434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

Согласно п. 1 ст. Раздел III. Общая часть обязательственного права > Подраздел 2. Общие положения о договоре > Глава 28. Заключение договора > Статья 438. Акцепт’ target=’_blank’>438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Судом установлено и подтверждено сторонами, что истец через сайт забронировал на свое имя гостиничный номер в отеле « » на период с по года. При бронировании истцом был указан номер его банковской карты.

Подтверждение данного бронирования было отправлено на указанный при бронировании электронный адрес истца (л.д. 10-14). В условиях бронирования указывалось, что в случае отмены или изменения бронирования в срок до 1 суток до даты заезда штраф не взимается. В случае отмены или изменения бронирования позднее этого срока или в случае незаезда взимается 100 % от стоимости первой ночи проживания.

При бронировании гостиничного номера был ознакомлен с Условиями бронирования, указал номер кредитной карты, подтвердил, что принимает Условия бронирования, получил сообщение о бронировании.

Таким образом, истец выразил свое согласие с Условиями бронирования, а также предоставил отелю и сайту данные банковской карты.

По состоянию на года бронирование не отменил, в период с по года не воспользовался забронированным номером.

Гостиничный номер, забронированный за истцом, не сдавался для проживания другим гостям отеля, так как при отсутствии уведомления об отказе от бронирования, номер оставался зарезервированным за истцом в течении суток с . В связи с чем, фактически ответчиком были понесены затраты, вследствие простоя номера.

Ответчик года с банковской карты , указанной при бронировании на сайте , снял плату за фактический простой номера в размере 6 200 рублей, что составляет стоимость суток проживания в забронированном гостиничном номере отеля.

Доводы истца о том, что условие договора о взимании штрафа в случае отмены или изменения бронирования позднее суток до даты заезды и в случае незаезда взыскания полной стоимости заказа, не соответствует закону, суд находит необоснованным.

Согласно п. 1 ст. Раздел IV. Отдельные виды обязательств > Глава 39. Возмездное оказание услуг > Статья 779. Договор возмездного оказания услуг’ target=’_blank’>779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. Раздел IV. Отдельные виды обязательств > Глава 39. Возмездное оказание услуг > Статья 781. Оплата услуг’ target=’_blank’>781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязуется оплатить оказанные ему услуги, указанные в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором

Постановлением Правительства Российской Федерации N 1085 утверждены Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.

Согласно ст. 15 данных Правил исполнитель вправе применять в гостинице следующие виды бронирования:

а) гарантированное бронирование — вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется;

б) негарантированное бронирование — вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до определенного часа, установленного исполнителем, в день заезда, после чего бронирование аннулируется.

В соответствии с п. 2 Правил проживания в отеле « » в случае если гость при гарантированном бронировании со 100% предоплатой за 1 сутки проживания, не воспользовался услугой проживания в указанный день заезда и не изменил бронирование за 24 часа до предполагаемого дня заезда, предоплата за 1 сутки проживания не подлежит возврату.

Истец гарантировал свое бронирование, предоставив данные своей кредитной карты, о чем был уведомлен сайтом (л.д. 12).

Таким образом, вопреки утверждению истца, действующее законодательство установило за незаезд в период исполнения договора оказания гостиничных услуг ответственность в виде возмещения исполнителю платы за одни сутки.

Учитывая изложенное, ответчиком обоснованно удержана сумма стоимости гостиничной услуги за сутки, так как истец в гостиницу не прибыл в забронированное время, указанной услугой в виде проживания не воспользовался, при этом заблаговременно о своем отказе от проживания ответчика не уведомил.

Таким образом, нарушений прав как потребителя судом не установлено.

При таких обстоятельствах, требования истца о признании условия договора в части взыскания штрафа в случае отмены или изменения бронирования в срок позднее суток до даты заезда и в случае незаезда взыскания полной стоимости заказа, не подлежит удовлетворению.

Правовых оснований для удовлетворения иска в части взыскания несновательного обогащения, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа за невыполнения заявленных требований в добровольном порядке не имеется.

Исковые требования к обществу с о защите прав потребителей — оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верхнепышминский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через судебный участок №1 Верхнепышминского судебного района Свердловской области. Решение изготовлено в мотивированной форме

Мировой судья Ю.Г. Воробьева

Судьи дела:

Воробьева Юлия Гафуровна (судья) (подробнее)

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Юридические советы
0 комментариев
No Image Юридические советы
0 комментариев
No Image Юридические советы
0 комментариев
No Image Юридические советы
0 комментариев
Adblock detector